Autor:
Legis
Legis le presenta una obra en la que la Dra. Flora Katz describe y plantea la Mediación con una óptica práctica y didáctica. La autora comienza con una descripción de los cambios sociales e ideológicos, de las diferencias culturales y étnicas, y la influencia de éstas en la generación del conflicto. Tambien incluyo las nuevas formas de negociación como el comercio electrónico; y la eventualidad de negociar o mediar en controversias generadas por éstas. Con una visión eminentemente práctica sugiere una serie de habilidades y técnicas que ayudan a negociadores y mediadores a obtener acuerdos exitosos, sin olvidar las normas éticas. Desarrolla los aspectos salientes de la nueva Ley de Mediación. Una obra única que no puede faltar en su biblioteca que ejerce la mediación, si está pensando en ejercerla o para la resolución de diferencias en el ejercicio diario de la profesión.